Tidigt i höstas förra året började arbetet med byggandet
av Skövde kommuns nya kontaktcenter.
I onsdags var det premiär för kontaktcentret.
Ann-Louise Hult är chef för kontaktcentret
som numera inte bara kopplar samtal.
Förr hade vi en växel som kopplade samtalen rätt
men nu handlägger vi ärenden också, berättar Ann-Louise.
Anna Hartung arbetar som kommunikatör på Skövde kommun.
Enligt henne ska kontaktcentret funka
som första vägen in för kommuninvånarna
Antingen får man hjälp direkt i kontaktcentret
eller så hänvisar de invånaren vidare till rätt ställe.
Via kontaktcentret får man under dagtid
alltid svar när man ringer till Skövde kommun.