De senaste månaderna har det under vissa perioder
varit långa köer till Skövde kommuns Kontaktcenter.
Anledningen är att medarbetarna haft mycket att göra.
För snart ett år sedan
öppnade Kontaktcenter i stadshuset.
Syftet är att det ska vara en väg in
till kommunens handläggare och tjänstemän.
En normal dag tar Kontaktcenter emot ungefär 650 samtal
men ibland kan antalet samtal vara mycket högre än så.
Ulf Karlsson är chef för sektorn
som har hand om Kontaktcenter.
Han säger att anledningen till att väntetiderna
är så höga är att många medarbetare ringer med frågor.
De frågorna kan handla om både lön och semestrar.
För dessa frågor kommer Skövde kommun
inom kort att öppna ett speciellt telefonnummer.
Det numret är till för kommunens medarbetare
som har frågor som handlar om löner och semestrar.
På telefonnumret svarar medarbetare
från kommunens löneenhet.