Den 15 februari startade en ny servicedesk
på löneenheten i Skövde kommun.
Den är till för anställda inom Skövde kommun.
Servicedesken besvarar frågor
och visar vägen till information.
Dessutom registrerar de ärenden
hos kommunens löneenhet.
Idén att starta Servicedesk Lön kom från Ulf Karlsson.
Han är chef för sektor styrning och verksamhetsstöd.
Arbetet med att starta servicedesken har gått fort
och man har anställt fyra nya medarbetare.
Peter Wiman är supportchef i Skövde kommun.
Han säger att de vanligaste frågorna rör felaktigheter
men också om semestrar.
Det finns dock en anledning till att det varit långa köer
till kontaktcenter enligt Ulf Karlsson.
I samband med att kommunen bytte lönesystem
har beställningarna från deras leverantör dröjt.