Elin Ravelins son Harald i Skagersvik
drabbades av andningsproblem.
Harald har förkylningsastma och måste ta medicin.
Denna gången var det extra besvärligt
trots medicinen berättar hans mamma Elin.
Föräldrarna ringde ambulans.
Det dröjde 50 minuter och ytterligare
ett larmsamtal innan en ambulans kom.
Ärenden där patienten slutat andas
måste prioriteras fick föräldrarna veta i samtalet.
Harald andades men med stora svårigheter.
Elin Ravelin är kritisk till hur
sonens ambulansärende hanterades.
Helena Söderblom är presschef på SOS Alarm.
Hon säger att de bedömer
hur allvarligt läget är för varje patient.
Familjen Ravelin har fått en ursäkt från SOS Alarm.